12306铁路客户服务中心退票手续费

　　12306铁路客户服务中心退票手续费固定在票额的5%。也就是说，无论用何种方式购买的火车票，如果退票，只收取原价5%的手续费。但是网络订票、电话订票、窗口订票等不同的订票方式，退款方式也不尽相同，乘客们可到官方网站查询具体信息，这里不做介绍。

　　12306网上购票简单方便，并且预售期长，现在已经为大众所接受，网络购票也是火车票购票的主流方式。虽然预售期长了，但网络订火车票仍然不是那么容易。

　　12306网上退票手续和退票时间规定

　　在12306.cn网站如何办理改签?其实在12306办理退票手续还是比较方便的(前提是你能够顺利登录12306订票页面)，不过改签有一定限制，在12306.cn网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。

　　三、12306铁路客户服务中心退票扣多少钱?

　　在12306网站上改签电子客票、退票，理论上是不收取任何手续费用的。

　　不过需要注意的是：改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

　　改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。