网上订火车票退票钱到哪里

　　如果你没有换取纸质车票，那么在网站上选择退票，钱就退到你付款的银行卡上。如果你已经换取纸质客票，携带身份证以及客票去车站退票，车站通过POS机将钱退回到你原来卡上。

　　网上订火车票退票流程：

　　首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。

　　显示所需要的火车票订单信息：

　　确认是否真要退票，下面有温馨提示，退票要收5%的退票费，最低2元。网上退票，退的票款返还到购票的银行卡。

　　全国火车票退票费标准统一

　　旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。从今年9月25日零时起，全国旅客列车退票费标准统一下调，新标准按每张车票面额的5%收取退票费，最低为2元。