广铁集团官微直播揭秘“前店后厂”模式

　　从往昔的发货“一车难求”，到现在的“省心省钱”，已启动一个月的货运改革，是怎样实现这种让货主受惠的“一条龙服务，一口价收费”的呢？日前，组织多个大V一起首次揭开12306货运服务中心和广铁调度指挥中心的神秘面纱，以微直播形式揭秘12306客服人员如何通过热线和网站受理发货申请，再通过广铁调度指挥中心统一调配运力兑现运输需求。针对不少网友的围观发问，“@广州铁路”更一再发博回应，个人小件物品同样可致电12306联系高铁快运。

　　“实货”兑现率

　　提高到94.8%

　　“改革后，单是装卸一车货物便减少了费用508元”，7月15日，佛山市骏沣物流有限公司的邹先生如常在三水西站营业厅发货，“不但发运的手续方便了很多，而且一个月下来我们寄送600个集装箱的地砖，可以节省近30万的成本。”说起货运改革，邹先生赞不绝口。

　　尽管铁路货运改革才刚刚满月，但已惠及了无数像邹先生这样经常发货的“货主”，新快报记者了解到，货改前，由于要车皮很难，不少货主的货运需求根本得不到满足，货改后，“实货”需求兑现率由初期的81.7%提高到94.8%，预计年新增货源将达到460万吨。

　　宠物暂时不可以

　　通过高铁运输

　　7月15、16两日，“@广州铁路”变身导游，带领“@中国铁路”，“@广东发布”，“@平安南粤”，“@中国广州发布”和“@广州公安”等多个大V，以“微直播”的形式向广大网友揭秘了广铁货改的“前店后厂”模式。

　　“怎么样才能去参观啊？”，“求开放参观调度中心”，不少网友在赞叹广铁调度指挥中心的先进系统时，纷纷围观发问，“是跟快递一样上门取件么？”“小件的物品可以寄送么”，对此，“@广州铁路”发博回应称，本次货运改革针对小件物品运输，推出了高铁快运服务，并已将中铁快运的资源统一整合，由其负责小件货物上门取件和发货服务，具体可拨12306电话咨询。另一方面，“@广州铁路”在回应相关网友问题时强调，宠物暂不可以作为小型货物，办理高铁运输。