2017-08-07 09:52:06
上海铁路局
网友爆料上海铁路局售票系统出现故障现象,对市民购票带来不便目前上海铁路局售票系统已经恢复正常。
先上车再购票“出现售票系统故障,无法正常取票售票。”昨日下午,陆续有网友爆料,上海铁路局的售票系统瘫痪,造成旅客排队等候。不光是自助售票机“罢工”,连窗口都不能正常售票。
随后,记者从铁路部门证实,上海铁路局全部售票网络在13:10开始陆续发生故障,影响到上海铁路局所属的车站售票系统,及外省市多个地区。
昨日13:10左右,宁波火车东站的售票系统一样出现故障,旅客无法正常买票和取票。
工作人员立即启动应急预案,紧急发售当天车票,最大程度方便旅客出行。对于上海铁路局网络订票无法取票的情况,旅客凭身份证或订单号等信息,可以直接上车。对于一些急需走的旅客,铁路部门根据运输能力,采取旅客“先上车后补票”的方式。
工作人员说,因为上海铁路局售票速度减缓,造成旅客排队等候,但并没有造成旅客滞留。故障大约在半小时左右排除,自动售票机和人工售票逐步恢复正常。
记者了解到,不少浙江和江苏等地的网友昨日纷纷吐槽类似情况,杭州东站等一样出现了大规模机器罢工事件,所有上海铁路局售票窗口停售,大量旅客被引导无票进站。
需要预订车票的用户可及时关注上海铁路局动态,按照上海铁路局订票操作完成车票预订。