12306网站退票退不了

　　在12306网站进行退票的时候，要是遇到退票退不了的情况，可以如何更好解决呢?要如何进行退票呢?

　　12306网站退票时需要点击用户名，进入个人中心，找到退票的链接并点击，刷新下查询是否退票成功。一般成功后，钱会自动返回原支付渠道，根据不同的银行，返回的时间不一样，正常15-20个工作日内就会退回。

　　12306网站退票时注意的事项

　　用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站退票，不晚于开车前2小时。

　　同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

　　在12306网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

　　用户在12306网站购票后，无论是否换取纸质车票，在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　12306网站退票退不了问题的出现，有可能就是没有按照正确的步骤进行操作，才会导致这样的问题出现。