12306 网上退票

　　通常情况下，12306网上订票都会出现一到两次的失误。12306是可以订票的网站，同时要进行退票的话，也是直接到12306网上退票，如何进行退票呢?

　　12306网上退票情况如下：

　　铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

　　12306网上退票，理论上是不收取任何手续费用的。

　　不过需要注意的是：改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

　　改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

　　在12306网上退票，需要填写必须的身份证明。而在12396网站上上购买的车票，在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。

　　以上就是关于12306网上退票情况，希望可以帮助到你。