12306网上退票手续费

　　只要你在12306网站购买火车票，有出现操作失误的情况，就需要了解退票的流程以及需要扣取的退票手续费，才可以实现退票。

　　12306网上退票的流程

　　1.首先登陆火车票订票官网，输入用户名和密码后，进入1230网站页面。

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

　　退票手续费的规定

　　12306网上退票手续费新规定，旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件;如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。

　　所以，在12306网上直接进行退票的话，就要知道退票的时间，扣除的退票手续费是收取5%的。