掌上12306

　　为进一步满足旅客购票乘车需求，铁路部门坚持以“人民群众满意”为标尺，认真践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，通过研发新一代客票系统，陆续推出多项便民利民新举措。

　　掌上12306软件

　　针对互联网售票，去年9月12日铁道部曾发布消息称，9月底，铁道部将推出“掌上12306”手机购票业务，实现在线支付。此后，此项服务的推出被多次延迟，至今未被兑现。铁道部给出解释称，系统仍在完善。并明确表示“掌上12306”手机购票业务不会被搁置，预计最早于今年11月底，最迟于明年春运前正式开通。但经记者查询，至目前为止，在APP store和12306网站仍没有提供此应用软件下载。

　　而目前在苹果APP store上各种版本的手机购票客户端已经出现了十多个。铁道部称，目前旅客通过互联网购票还是要到中国铁路客户服务中心(12306网站)，如果通过其他手机软件订购车票，一旦出了问题，铁路部门将不承担任何责任。

　　掌上12306怎么下载

　　登录苹果Appstore，在搜索栏中输入关键词“12306”，即可下载，不过官方的掌上12306还未出现，请旅客下载时看清，以防受骗。

　　下载掌上12306需要收费吗

　　据铁道部介绍，这款名为“掌上12306”的手机购票业务系统，将实现手机在线支付功能。手机购票系统仅支持苹果和安卓两个平台，其上线后旅客可免费下载和使用。其中，苹果平台应用从App Store下载，安卓平台应用可从12306网站直接下载。

　　掌上12306的功能有哪些

　　列车时刻表查询、代售点查询、车站查询等基础服务是一定有的，车票预订”、“订单查询”、“改退签”、“支付宝订票”、“退票”也能实现。

　　今年“十一”期间，为了减少旅客在www.12306.cn网站上购票等待时间，解决网站售票高峰堵塞问题，铁路部门在上海地区试行了预约订票业务。对9月29日、30日，10月1日及10月5日、6日、7日共六天，上海地区开往郑州、武汉、南昌和成都四个方向的共42趟直通旅客列车的始发车票开展预约订票。旅客可通过www.12306.cn网站提前提交预约请求，系统将按照旅客需求自动进行配票。具体预约流程请登录www.12306.cn网站或上海地区火车站公告查看。

　　此外，铁路部门对互联网售票系统进行了优化升级，在www.12306.cn网站还增设了退票绿色通道，在网站繁忙时，可确保旅客正常办理退票业务，大幅改善旅客的互联网购票体验。